Termes et conditions

Inscription

L’inscription à un de nos voyages implique l’acceptation sans réserve de nos conditions générales et particulières. L’inscription est effective à partir du versement d’un acompte de 30 % du montant total des prestations. Pour plus de précisions sur cette question, voyez notre section « méthode de paiement» en bas de page.

Annulation de votre part

En cas d’annulation de votre part plus de 45 jours avant le départ, l’intégralité de l’acompte versé vous sera remboursée, moins 100 € de frais de dossier par personne (les frais des transactions bancaires seront par ailleurs à votre charge).

En cas d’annulation de votre part entre 45 jours et 21 jours avant le départ, 25 % de l’acompte versé vous sera remboursé (les frais des transactions bancaires seront par ailleurs à votre charge).

L’annulation de votre part moins de 21 jours avant le départ ne donnera lieu à aucun remboursement, Pérou Insolite ayant déjà à cette date engagé les dépenses de votre séjour.

La non-présentation au rendez-vous de départ ou l’interruption du voyage par le participant pour quelque raison que ce soit ne donnera lieu à aucun remboursement.

Pour le trek du chemin inca (version de 2 ou 4 jours), une provision de 120 € ne sera pas remboursée. Il n'est pas possible non plus de modifier les dates ou le nom des participants. Ces règles sont dictées par l'INC (Instituto Nacional de la Cultura), organisme d'état qui contrôle l'accès au chemin inca.

Annulation de la part de Pérou Insolite

Dans le cas d’une annulation de notre part suite à un cas de force majeure (ex.: troubles sociaux ou politiques qui ne permettraient pas d’assurer les conditions de sécurité minimales), l’intégralité de l’acompte vous sera versé, hormis les frais bancaires et les frais non remboursables engagés par Pérou Insolite, sur présentation des justificatifs. Il ne sera versé aucune indemnité compensatoire. Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation pour votre billet international, Pérou Insolite ne pourra être tenu pour responsable et n’interviendra pas dans le remboursement de celui-ci.

Pour les voyages en groupe, dans le cas où le nombre minimum de participants ne serait pas atteint un mois avant le départ, Pérou Insolite vous proposerait alors 2 solutions alternatives: la première est d'ajouter un surcoût dépendant du nombre de participants pour les mêmes services, la seconde est de maintenir le prix en supprimant certains services, typiquement le transport privé, la demi-pension et/ou le guide accompagnateur francophone permanent.

Vous serez libres d'accepter ou non ces propositions. Si vous les refusez, vous serez remboursés de l'intégralité de l'acompte versé, moins les frais bancaires. Il ne sera versé aucune indemnité compensatoire.

Modifications du programme

Pour des raisons raisonnablement justifiées, Pérou Insolite se réserve le droit de modifier un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire, ainsi que les horaires de certaines excursions, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.

Pérou Insolite n'est pas responsable des conséquences induites par tout type d’altération de programme produite par la fermeture d’aéroports, les conditions météorologiques ou d’autres motifs, comme le retard de vols, les situations politiques, de guerre, de grève, le changement du type d’avion et/ou toute autre circonstance de force majeure. Les frais additionnels générés par ce genre d'altération du programme sont à la charge du passager.

Pérou Insolite décline toute responsabilité sur les dommages personnels, accidents, maladies, ainsi que les vols, extractions, détériorations ou pertes. Du reste, les bagages sont à tout moment sous la responsabilité du participant.

Formalités

Les participants sont tenus de respecter les règles locales en matière de douane, passeport, vaccins. Pérou Insolite ne peut être tenu pour responsable des éventuelles conséquences du non respect d’une formalité par un participant.

Risques et assurance

Vous êtes conscients que les conditions de sécurité propres au pays, l’éloignement parfois des centres médicaux et les activités que vous réaliserez comportent certains risques que vous acceptez en toute connaissance de cause. Pérou Insolite ne fournit pas d’assurance. Nous vous demandons de souscrire une assurance assistance rapatriement et de nous envoyer la copie du contrat. En général ces contrats d'assistance sont déjà compris dans les services de votre carte de crédit ou d'assurance santé. Si vous n'avez pas d'assistance rapatriement, nous vous demanderons de signer une décharge de responsabilité.

Méthode de paiement

L’inscription est effective à partir du versement d’un acompte de 30 % du montant total des prestations lequel implique l'acceptation de nos termes et conditions de souscription. Ce versement s'effectuera vers notre compte bancaire au Pérou dont nous vous enverrons les coordonnées. Nous vous demandons de nous adresser la copie de votre ordre de virement para email.

Nous vous donnons la possibilité de régler le solde de 70 % restants par virement international ou, si vous le souhaitez, à votre arrivée directement dans nos bureaux d'Arequipa, dans ce cas en effectif.

Pour des réservations de moins de 600 €, afin de limiter les frais bancaires, nous demandons que le versement soit effectué en 1 seule fois.